If you like change, change to us

Wir sind ein internationaler Konzern mittlerer Größe mit Lust auf Innovationen und mit aufgeschlossenem Management. Wir führen anhand von Zielvorgaben und öffnen damit unseren Mitarbeitern vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten (Empowerment). Als ein wachstumsorientierter Marktführer laden wir Sie ein, uns auf unserem Weg von "gut" zu "großartig" zu begleiten!

Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) agieren Sie als direkter und kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und verantworten:  

• Termingerechte Erfassung von Kundenaufträgen
• Abwicklung laufender Aufträge und Überwachung von Lieferterminen
• Reklamationsbearbeitung
• Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten
• Stammdatenpflege 
• Erstellen unterschiedlicher Berichte im Bereich Customer Service 

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, sowie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (v. a. telefonisch)“
• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und Erfahrung im Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Erfahrung im Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Stressresistenter Teamplayer, der sowohl wiederkehrende administrative als auch Ad-hoc-Themen zuverlässig ausübt
• Freundlicher und klarer Kommunikationsstil 
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse (v.a. Excel) notwendig, Microsoft Dynamics AX-Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Eine exponierte Position in einem global agierenden mittelständischen Industrieunternehmen
• Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance
• Umfassende Einarbeitung und Betreuung während Ihres Onboardings
• Zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, u.a. durch einen modernen Online-Schulungskatalog mit mehr als 100 Kursen
• Ein kollegiales und kooperatives Arbeitsumfeld
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket
• Leasen von bis zu zwei Traumfahrrädern mit dem Rundum-Sorglos-Paket unseres Firmenradanbieters
• Attraktive Mitarbeiterangebote im Rahmen des Corporate Benefits Programm

Ansprechpartner für diese Stelle: Katharina Heldt 

NORMA Group Human Resources
Edisonstraße 4
63477 Maintal, Germany