• Konsultation lokaler, externer und zentraler Stakeholder.

• Verwaltung von NEMo365-bezogenen Vorfällen und Änderungsanfragen
• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für NEMo365 in Dynamics AX
• Projektleitung bei allen NEMo365-bezogenen Verbesserungsmaßnahmen
• Funktion als Verbindungsstelle zwischen Stakeholdern und Schnittstellen.
• Funktion als interner Berater und Change Agent.
• Sicherstellung der effizienten und effektiven Nutzung von NEMo365.·        
• Weitergabe von NEMo365-Best-Practice-Beispielen.
• Definition von Tests für Änderungen.
• Verwaltung externer und interner NEMo365-Partner.
• Lokaler NEMo365-Ansprechpartner für IT BPM.
• Verpflichtung zur Einhaltung des Verhaltenskodex und der Inhalte der Unternehmenspolitik der Norma Germany GmbH
• Unterstützung bei der Erreichung der Abteilungsziele
• Sicherstellung der Erreichung der Abteilungsziele sowie Ziele der NORMA Germany GmbH Einhaltung rechtlicher Vorgaben
• Gewährleistung der Funktions- und Betriebssicherheit im Sinne der gesetzlichen, betrieblichen Vorschriften/Regelungen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Abteilungseffizienz durch den Einsatz methodischer Problemlösungstechniken z.B. PSP

Fachspezifische Aufgaben

• Untersucht, berät und koordiniert alle NEMo365-Themen für NGER mit allen relevanten Stakeholdern

• Agiert als lokaler NEMo365-Change-Agent, schlägt Verbesserungen vor 
• Koordiniert lokale NEMo365-Änderungsanfragen
• Verwaltet lokale NEMo365-Vorfälle, meldet Probleme an die Geschäftsprozessverantwortlichen
• Unterstützt die lokalen NEMo365-Hauptnutzer und schult sie in der Verwendung des Systems
• Unterstützt das NEMo365-Hauptnutzerteam und verfolgt Stammdaten (keine Bereinigung von Stammdaten)
• Dokumentiert NEMo365-Prozesse speziell für NGER
• Liefert Input für Key User und Schulungsbedarf der Benutzer
• Koordiniert monatliche NEMo365 Deployment-Tests mit Key Usern
• Hält sein/ihr NEMo365-Wissen auf dem neuesten Stand
• Verwaltet NEMo365-Zugriffsrechte für das Unternehmen
• Arbeitet mit internen/externen Entwicklern/Beratern zusammen und testet neue Funktionen
• Treibt NEMo365-Best-Practice-Prozesse für das Unternehmen voran und sammelt diese
• Nimmt an EMEA-weiten NEMo365-KeyUser-Meetings und -Foren teil, um NEMo365-Best-Practices und Verbesserungen auszutauschen und zu sammeln

Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung und einschlägige weiterführende Ausbildung, zum Beispiel Betriebswirt oder Bachelor (Business Administration)
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung
• Ausbildung Key User Prozesse,
• Sprachkenntnisse – Deutsch (muttersprachlich, min GER C1) und Englisch (min GER B2), weitere Fremdsprachen wünschenswert
• PC-Kenntnisse – Sehr sichere Kenntnisse in Softwaretools (ECDL Standard, Benutzung ERP Systeme)
• Von Vorteil sind zusätzliche Kenntnisse/Erfahrungen in folgenden Bereichen: Zebra-Drucker, DYNAMICS AX-Datenmodell, EDI-Vorgänge, grundlegende SQL-Kenntnisse, MS Dynamics AX-Zertifizierung/Schulung

Persönliche Kompetenzen:

• Bereitschaft zur Optimierung bestehender Prozesse
• Motivationsfähigkeit (in einem Umfeld des organisatorischen Wandels)
• Sehr gutes Prozess- und Schnittstellenverständnis
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit – deutsch und englisch verhandlungssicher
• Verhandlungsgeschick, unternehmerisches Denken
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Gute Analysefähigkeit und Umsetzungsstärke
• Konfliktlösungskompetenz, Resilienz
• Engagement, Identifikation mit Aufgabenumfeld und Produkten
• Sorgfältige Arbeitsweise
• Respektvoller, Professioneller Umgang
• Teamfähigkeit, Offenheit, Integrität